1. Política de envío

En SunnyGlow queremos que recibas tus productos de cosmética coreana con información clara sobre su entrega.

Cobertura y costo

Realizamos envíos dentro de Chile a las zonas habilitadas al finalizar la compra. El costo de despacho y las condiciones de cualquier promoción de envío gratis se informarán antes de pagar.

Plazo de entrega

El plazo estándar es de 5 a 8 días hábiles, contados desde el día hábil siguiente a la confirmación del pago. Este plazo incluye la preparación y el transporte. Para este cálculo, consideramos hábiles los días de lunes a viernes, excluidos los festivos en Chile.

Si una zona, producto o preventa tiene un plazo diferente, lo indicaremos antes de la compra. Las condiciones aceptadas al comprar serán las aplicables a tu pedido.

Confirmación y seguimiento

Recibirás un correo con la confirmación de tu compra. Cuando despachemos el pedido, te informaremos cómo consultar su seguimiento.

Si tu compra necesita más de un envío, te avisaremos y entregaremos la información de cada paquete, sin cobrar un despacho adicional no aceptado previamente.

Dirección de entrega

Revisa que tu nombre, dirección, comuna, correo y teléfono estén correctos. Si necesitas corregirlos, escríbenos cuanto antes. Una vez despachado el pedido, la modificación dependerá de la etapa del transporte.

Cualquier costo de reenvío originado por datos incorrectos entregados por el comprador se informará y acordará antes de realizarlo.

Retrasos o problemas

Si el plazo informado se cumple y aún no recibes tu compra, contáctanos con tu número de pedido. SunnyGlow gestionará la incidencia y te informará las alternativas de solución. La participación de un transportista no elimina nuestra responsabilidad frente a ti ni tus derechos legales.

Correo: somospureva@gmail.com
WhatsApp: +56 9 9291 9542